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手机新2管理端(www.22223388.com):市民吐槽星巴克!纸质券损毁,提领月饼被拒

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记者发现,不少网友也反映遭遇类似情形。

对此,广东省消委会执法照料陈北元状师以为,消费者这一遭遇注释,像星巴克把纸质券作为唯一提领凭证的方式在当下已稍显落伍,晦气于消费者购物体验。

消费者:

已预约挂号,因纸质券损毁被拒提

邱先生告诉记者,其家人于今年7月在广州星巴克某门店购置了一份价值500多元的星巴克月饼实体券,8月份又拿券到门店做了预约挂号,预约9月份到店提领月饼。邱先生示意,当天纸质券的票面信息和购置者信息都已被门店纪录,他们还收到了预约乐成的短信提醒。

“前几天纸质券不小心放洗衣机里洗成纸浆,我们就联系门店和客服反馈。”邱先生称,“门店示意没有决议权,愿意帮我们向上相同。”厥后,星巴克月饼服务部向邱先生回复示意, 凭证公司划定,纸质券是唯一凭证,不退不换不挂失。

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邱先生搜索发现,有网友反映在兑换星巴克另一款产物星冰粽时也履历了类似的遭遇。邱先生以为,若是没有做预约挂号,他也自认倒霉, 但既然星巴克要求做预约挂号,网络了小我私人信息和票面信息,已经能够证实双方的权力和义务,没有理由拒绝提领月饼。

星巴克:“纸质券”是提领唯一凭证

记者在一份2021年发售的星巴克纸质月饼券上注重到,使用该券需要先预约挂号,再到线下门店提领月饼。票面上的“提领规则”强调该券是唯一提领凭证,提领时务必携带,否则门店有权拒绝提领,该券也不记名、不挂失,遗失不补。除了纸质月饼券,星巴克也在其官方网店销售有电子票券,同样需要提前预约,再凭手机收到的提领二维码到店举行产物提领。

对于邱先生反映的问题,星巴克官方回应南都记者称,他们将延续聆听主顾的反馈和建议,不停优化主顾体验。 同时再次提到,“星巴克官方渠道购置的纸质月饼券是唯一有用的提领凭证,请主顾妥善保管。”

星巴克线上预约页面有文字提醒“纸质券为唯一提领凭证”。

睁开全文

省消委会执法照料:商家应努力用手艺优化主顾体验

广东省消委会执法照料 陈北元状师以为,邱先生的遭遇注释星巴克的礼券提领流程似乎有些“落伍”。“对已经预约挂号票券信息的主顾,星巴克还要执着那张纸质的券,似乎有些死板。现在是电子信息快速生长的时代,商家应该努力用手艺去优化主顾的消费体验,简化票券提领流程。”

陈北元称,“从另一方面来说,对一些未便使用线上消费的消费者,商家也应该保障其纸质票券的使用体验。”

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        import (
        "log"
        "net/http"
        _ "net/http/pprof"
        )
        func setup(){
        // 初始化操作
        }
        func main(){

        setup()

        // for debug
        go pprof()

        // 主服务,http api
        go server()

        select{}
        }
        func server(){

        mux := http.NewServerMux()
        mux.HandleFunc("ping", func(w http.ResponseWriter, r * http.Request){
        w.Write([]byte("pong"))
        }

        // 主服务
        if err := http.ListerAndServer(":8080",mux); err != nil{
        log.panic("http server launch error: %v", err)
        return
        }

        }
        func pprof(){
        // 辅助服务 监听其他端口,这里是pprof服务,拥有debug
        http.ListerAndServer(":8081",nil)
        }

        1.3 不要作为一个旁观者


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